Wenn Sie irgendeinmal über IT Outsourcing nachgedacht haben oder sich zumindest dafür interessiert haben, was dieses Modell Ihrer Firma bringen kann, haben Sie wahrscheinlich von den möglichen Nutzen gehört. Diese reichen von potentiellen Kosteneinsparungen, über bessere Absicherung der geforderten Dienstleistungen bis hin zur Entlastung von Sorgen und Problemen, die nicht Ihr Core Business sind, wodurch Sie sich dann besser den Dingen widmen können, die für Ihre Kunden wirklich wichtig sind.
Pavel Krištof, Technical Account Manager ANASOFT
Wenn Sie irgendeinmal über IT Outsourcing nachgedacht haben oder sich zumindest dafür interessiert haben, was dieses Modell Ihrer Firma bringen kann, haben Sie wahrscheinlich von den möglichen Nutzen gehört. Diese reichen von potentiellen Kosteneinsparungen, über bessere Absicherung der geforderten Dienstleistungen bis hin zur Entlastung von Sorgen und Problemen, die nicht Ihr Core Business sind, wodurch Sie sich dann besser den Dingen widmen können, die für Ihre Kunden wirklich wichtig sind.
Trotz aller Versprechen muss IT Outsourcing aber nicht für jede Firma geeignet sein. Wie nun prüfen, ob dies für Sie sinnvoll ist? Das ist nicht so schwierig. Hier sind einige Gründe, warum sich Ihre Firma wahrscheinlich keine Sorgen um IT Outsourcing machen muss.
Sie haben eine perfekte IT Abteilung
Der Outsourcing-Partner soll dafür sorgen, dass der IT-Bereich in Ihrer Firma fast perfekt funktioniert. Damit alles gut eingestellt und optimiert ist, damit keine Ausfälle auftreten und damit die Firmendaten sicher sind. Wenn der IT-Bereich bei Ihnen diese Erwartungen erfüllt, bedeutet dass, dass Ihre IT-Abteilung qualifiziert und nicht unterdimensioniert ist. Der einzige Grund für eine Änderung könnte in Ihrem Fall eine unzureichende Auslastung der Informatiker und somit unnötige hohe Kosten sein, die Sie bezahlen.
Sie können im eingeschränkten Regime auch ohne IT existieren
Eine der entscheidenden Fragen bei den Überlegungen zum Outsourcing ist die Rolle der IT bei der Tätigkeit Ihrer Firma. Wie viel wird es Sie kosten, wenn die IT für einen halben Tag bzw. einen ganzen Tag oder zwei Tage ausfallen? Ist Ihr Betrieb dann vollständig gelähmt bzw. produktions- oder verkaufsunfähig oder kann er zumindest im begrenzten Regime weiter arbeiten? Wenn Sie keine vertragliche Garantie brauchen, dass alles nach einem Ausfall des Informationssystems oder des Firmennetzes innerhalb von zwei Stunden oder binnen 30 Minuten in den Normalzustand zurückversetzt werden muss, ist dies ein weiterer Grund, sich nicht für ein Outsourcing des IT-Bereichs zu entscheiden.
Sie haben keine wertvollen Daten
Daten sind heute in Firmen eine der wertvollsten Aktiva. Man könnte darüber polemisieren, ob sie unter der Aufsicht interner IT-Leute oder unter dem Patronat eines externen Outsourcing-Partner sicherer sind, aber allgemein gilt, dass im zweiten Fall die Risiken geringer sind und Ihre Daten besser geschützt sind (zum Beispiel auch für die Möglichkeit, in der Vertragsbeziehung mit dem Auftragnehmer hohe Sanktionen geltend zu machen). Stellt ein Datenverlust für Sie kein Problem dar, haben Sie einen geringeren Grund, sich für ein Outsourcing zu entscheiden.
Sie haben eine einfache IT Infrastruktur
Verwenden Ihre Mitarbeiter nicht verschiedene mobile Geräte mit verschiedenen Operationssystemen oder haben Sie in der Firma weder einen Server oder einen zentralen Datenspeicher, ist es möglich, dass Sie für die Verwaltung und Instandhaltung der IT kein besonderes Know-how benötigen. Eine einfache IT Struktur mindert die Gründe für ein Outsourcing, man sollte sich jedoch bewusst werden, dass die Mitarbeiter heute eigene mobile Geräte zur Arbeit mitbringen, die sie während der Arbeit nutzen und an die Firmennetze anschließen oder auf diesen Firmen-Apps verwenden. Dadurch erhöhen sich natürlich auch die Sicherheitsrisiken.
Flexibilität ist für Sie nicht wichtig
Outsourcing hat in Ihrer Firma geringere Erfolgschancen, wenn Sie in der IT keine häufigen Änderungen vornehmen müssen. Also wenn Sie zum Beispiel nicht nach Projekten arbeiten, im Geschäft keine saisonalen Schwankungen haben, so müssen Sie die Anzahl der User im Netz nicht schnell ändern oder Sie müssen nicht schnell Computer und Mobilgeräte vorbereiten. Die Kapazität der internen IT-Abteilung reicht für den normalen Betrieb und die Instandhaltung aus, jedoch bei Schwankungen und Stoßarbeit an Projekten kann es für sie ein Problem werden, dem Ansturm neuer Anforderungen gerecht zu werden. Ein externer Auftragnehmer löst dies anders als sie nicht schrittweise sondern parallel.
Sie haben keine Standardanforderungen
Von Zeit zu Zeit haben Firmen aus verschiedenen Gründen nicht standardgemäße Forderungen, die ihre IT-Abteilungen nicht immer abdecken können. Hierbei kann es sich zum Beispiel um ein sog. Hybridmodell der IT Infrastruktur handeln, wobei die Speichereinrichtungen zur Datenspeicherung in der Firma situiert sind und ein Teil der Dienstleistungen über ein Cloud läuft. Wenn Sie keine ähnlichen Ansprüche haben, wegen welcher Sie zertifizierte Spezialisten benötigen, schaffen Sie den IT-Betrieb auch ohne einen externen Partner.
Sie wollen nicht mit der Zeit gehen
Wenn es Sie nicht stört, dass Sie von den übrigen Managern als Exote angesehen werden, so, wie wir heute Dinosaurier betrachten, die Überweisungen auf dem Papier ausfüllen und die Sekretärin damit zur Bank schicken, können Sie ruhig Ihren IT-Bereich „zu Hause“ lassen. Im besseren Fall werden Sie als etwas unmodern angesehen.