Digitale Filiale
Die digitale Filiale ist eine innovative Lösung, die speziell für Unternehmen im Einzelhandel, Finanzwesen, Bankwesen und Immobiliensektor entwickelt wurde. Vereinfachen Sie den Kontakt mit Kunden durch eine interaktive Präsentation Ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie durch automatisiertes Kunden-Onboarding.
Alle Daten in einem Gerät
Die digitale Filiale eignet sich ideal für Präsentationszwecke, da sie es ermöglicht, Kunden interaktiv einen Produkt- und Dienstleistungskatalog anzuzeigen. Gleichzeitig bietet sie Mitarbeitern Werkzeuge zum Vertragsabschluss und Kunden-Onboarding direkt vor Ort oder im Außendienst, sowohl online als auch offline, was schnellere und reibungslosere Prozesse gewährleistet. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und fortschrittlicher Funktionen transformiert die digitale Filiale die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren und ihr Geschäft führen.
Reduzierung der Betriebskosten
Steigerung der Serviceeffizienz
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Bessere Steuerung und Leistungsüberwachung
Erhöhung der Datensicherheit und des Datenschutzes
Schnellere Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen
Was ist eine digitale Filiale?
Ein multikanaliger interaktiver Produktführer ist eine innovative Lösung, die potenziellen Kunden ermöglicht, Ihre Produkte und Dienstleistungen einfach und schnell über verschiedene Kommunikationskanäle zu entdecken. Mit diesem Führer können Kunden den gesamten Prozess vom ersten Interesse bis zur Kaufentscheidung mit nur wenigen Klicks durchlaufen. Der Führer ist auf Tablets sowohl online als auch offline verfügbar, was bedeutet, dass Kunden jederzeit und überall Informationen erhalten können, unabhängig von der Internetverbindung.
Was Sie durch die digitale Filiale erhalten
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Signatus
„Der größte Papierverbrauch entsteht beim Unterzeichnen von Verträgen mit Kunden, daher haben wir den Veränderungsprozess genau dort begonnen, wo die Papiereinsparung am deutlichsten wird. SIGNATUS hat unsere Erwartungen erfüllt und uns bestätigt, dass wir die richtige Wahl getroffen haben.“
Andrea Jakubócyová, Geschäftsführerin für Kundenbeziehungsmanagement
ČSOB Leasing
Stärken Sie Ihre digitale und multikanale Ausrichtung. Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt
Digitale Filiale in der Praxis
Branchen
Finanzdienstleistungen Gesundheitswesen Immobilienunternehmen Leasinggesellschaften E-Commerce & Einzelhandel Telekommunikation Reisebüros Bildung
Schlüsselfunktionen
Weitere Funktionen der digitalen Filiale
Produktpalette Kamera Integration mit MS Teams Notizen Dokumente Dokumentfreigabe mit Kunden Videos Landing pages Banner und Werbeinhalte Dokumentenunterzeichnung Empfohlene oder ergänzende Dokumente Kundenprofile Rechner Zufriedenheitsfragebogen Informationen zu WLAN, Akku, Datum, Uhrzeit Webbrowser Tablet-Spiegelung auf PC-Bildschirm
Signatus
„Wir haben SIGNATUS aufgrund seiner Flexibilität, Sicherheit und nachweislichen Erfahrungen mit erfolgreichen Implementierungen weltweit ausgewählt. Positive Rückmeldungen von unseren Kunden und Mitarbeitern bestätigen unsere richtige Wahl.“
Karolina Gorzewska, Direktorin – Supply Chain
Orange Polen
Integrationen und Add-ons
Erstellen Sie mit Tablets in Ihren Filialen ein Tor zu Ihren Dienstleistungen und gewinnen Sie einfacher neue Kunden.
Die Möglichkeit, alle geschäftsrelevanten Inhalte an einem Ort zu zentralisieren und zu verwalten, vereinfacht den Zugriff und das Teilen von Dokumenten unter den Mitarbeitern.
Automatisierte Workflows ermöglichen eine schnellere Genehmigung von Dokumenten und Anträgen, wodurch manuelle Eingriffe entfallen und die Bearbeitungszeit verkürzt wird.
Die Möglichkeit, sich mit verschiedenen Geschäftssystemen wie CRM, ERP und anderen zu integrieren, ermöglicht einen nahtlosen Informations- und Datenfluss zwischen den Systemen.
Mitarbeiter und Kunden können Dokumente direkt vor Ort elektronisch unterzeichnen, was die Abwicklung von Transaktionen beschleunigt.
Mitarbeiter können von überall aus mit mobilen Geräten auf das System zugreifen und Dokumente verwalten, was die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit erhöht.
Die Möglichkeit, Interaktionen mit Kunden basierend auf deren Präferenzen und Kaufhistorie anzupassen, verbessert die Kundenerfahrung und -loyalität.
Bietet eine sichere und zuverlässige Speicherung aller Geschäftsdokumente, wodurch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Schutz sensibler Informationen gewährleistet werden.
Ermöglicht das Sammeln und Analysieren von Daten in Echtzeit, was wichtige Informationen für strategische Entscheidungen und Prozessoptimierungen liefert.
Die Möglichkeit, das System an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen, ohne umfangreiche technische Unterstützung, erhöht die Implementierungseffizienz.
Die Eliminierung von Papierdokumenten trägt zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks des Unternehmens bei und fördert die Umweltverträglichkeit.
Die Plattform unterstützt eine bessere interne Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, wodurch die Effizienz und Transparenz der Prozesse erhöht wird.
Die Möglichkeit, das System entsprechend dem Unternehmenswachstum zu skalieren, einschließlich der Hinzufügung neuer Funktionen und der Erhöhung der Kapazitäten nach Bedarf, gewährleistet die langfristige Nutzbarkeit der Lösung.
Wie können Sie die digitale Filiale nutzen?
Digitalisierung des Kundenservices Effiziente Vertragsabwicklung Präsentation von Produkten und Dienstleistungen Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen Interne Verwaltung und Koordination Kunden-Onboarding und Kontoverwaltung Mobiles und Remote-Arbeitsumfeld Marketingkampagnen und Datenanalyse
signatus
„Wir schätzen den bedeutenden Beitrag von Anasoft zur erfolgreichen Umsetzung des digitalen Signaturprojekts, ihre aktive Zusammenarbeit bei der Gestaltung und Lösung der Anforderungen eines komplexen Systems mit zahlreichen technischen und prozessualen Abhängigkeiten. Wir danken auch für die Flexibilität bei der Umsetzung verschiedener Änderungen während des gesamten Projekts und für die Förderung einer angenehmen und gleichzeitig professionellen Atmosphäre in unserem Projektteam.“
Vladimír Jelínek, Projektmanager
ČSOB
signatus
„Jedes Jahr genehmigt Cetelem Tausende von Verträgen, einschließlich mehrerer obligatorischer Anhänge, die in mehreren Kopien ausgedruckt werden müssen. Signatus bot uns eine vollständige Lösung zur Digitalisierung von Dokumenten, die eine der Schlüsselprioritäten der BNP Paribas Personal Finance Group ist.“
Aleš Kos, Vorstandsmitglied und Direktor des Direktvertriebs
Cetelem Slovensko
signatus
„Die Implementierung dieser Lösung für das Remote-Signieren passte nicht nur hervorragend zu den eindeutigen Vorteilen für unsere Kunden, sondern auch zu den Plänen des Unternehmens für den Übergang zum papierlosen Büro. Derzeit haben wir den gesamten Lebenszyklus des Vertrags mit der Möglichkeit abgedeckt, Dokumente elektronisch zu unterzeichnen, ohne dass ein Papierdokument erforderlich ist, was uns sehr freut.“
Jakub Stankovský, Leiter der Vertragsverwaltungsabteilung
Volkswagen Financial Services
Bei Interesse zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unsere Experten für die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Verfügung.
- Analyse von Geschäftsprozessen: Wir untersuchen Ihre aktuellen Arbeitsabläufe im Detail und identifizieren Optimierungsmöglichkeiten.
- Entwurf und Implementierung von Lösungen: Wir entwickeln und implementieren Automatisierungslösungen, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
- Support und Beratung: Wir bieten kontinuierlichen technischen Support und fachliche Beratung, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
- Weitere Prozessverbesserungen: Wir bieten zusätzliche Analysen und Vorschläge zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse.