Digitálna pobočka
Digitálna pobočka je inovatívne riešenie navrhnuté špeciálne pre podniky pôsobiace v maloobchode, financiách, bankovníctve a nehnuteľnostiach.
Zjednodušte kontakt s klientami interaktávnym riešením prezentácie vašich produktov a služieb ako aj automatizovaným onboardingom klientov.
Všetky dáta v jednom zariadení
Digitálna pobočka je ideálna pre prezentačné účely, kde umožňuje interaktívne zobrazovať katalóg produktov a služieb klientom. Zároveň poskytuje zamestnancom nástroje na uzatváranie zmlúv a onboarding klientov priamo na mieste alebo v teréne, online aj offline, čím zabezpečuje rýchlejšie a bezproblémové procesy.
Vďaka intuitívnemu rozhraniu a pokročilým funkciám transformuje digitálna pobočka spôsob, akým podniky komunikujú so svojimi zákazníkmi a riadia svoj biznis.
Zníženie prevádzkových nákladov
Zvýšenie efektivity služieb
Zlepšenie zákazníckej spokojnosti
Lepšie riadenie a sledovanie výkonnosti
Zvýšenie bezpečnosti a ochrany dát
Rýchlejšie zavádzanie nových produktov a služieb
Čo je digitálna pobočka?
Multikanálový interaktívny sprievodca produktami je inovatívne riešenie, ktoré umožňuje potenciálnym klientom jednoducho a rýchlo objavovať vaše produkty a služby prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov. S týmto sprievodcom môžu zákazníci prejsť celým procesom od prvotného záujmu až po rozhodnutie o kúpe, a to len pomocou niekoľkých kliknutí.
Sprievodca je dostupný na tablete, online aj offline, čo znamená, že klienti môžu získavať informácie kedykoľvek a kdekoľvek, bez ohľadu na pripojenie k internetu.
Čo získate vďaka digitálnej pobočke
.jpeg)
Signatus
„Najväčšie množstvo papiera sa míňa pri podpise zmluvy so zákazníkom, preto sme proces zmeny začali práve tam, kde sa šetrenie papiera prejaví najvýraznejšie. SIGNATUS splnil naše očakávania a utvrdil nás v tom, že sme si vybrali správne.“
Andrea Jakubócyová, Výkonná riaditeľka pre riadenie vzťahov so zákazníkmi
ČSOB Leasing
Posilnite svoj digitálny a multikanálový rozmer. Postavte klienta do centra záujmu.
Digitálna pobočka v praxi
Odvetvia
Finančné služby Healthcare Realitné spoločnosti Lízingové spoločnosti E-commerce & Maloobchod Telekomunikácie Cestovné kancelárie Vzdelávanie
Kľúčové funkcionality
V digitálnej pobočke vám nebudú chýbať nasledujúce funkčnosti
Produktová rada Kamera Integrácia na MS teams Poznámky Dokumenty Zdielanie dokumentov s klientom Videá Landing pages Bannery a reklamný obsah Podpis dokumentov Odporúčané alebo komplementárne dokumenty Klientské profily Kalkulačka Dotazník spokojnosti Informácie o wifi, baterke, dátume, čase Webový prehliadač Mirroring tabletu na obrazovku PC
Signatus
„SIGNATUS sme si vybrali pre jeho flexibilitu, bezpečnosť a pre preukázateľné skúsenosti s jeho úspešným nasadením po celom svete. Pozitívne reakcie zo strany našich klientov a zamestnancov sú zároveň potvrdením nášho správneho výberu.“
Karolina Gorzewska, Riaditeľka - Supply Chain
Orange Poľsko
Integrácie a doplnky
Vytvorte z tabletov na pobočkách bránu k vašim službám a získavajte nových klientov jednoduchšie.
Schopnosť centralizovať a spravovať všetok obchodný obsah na jednom mieste, čo zjednodušuje prístup a zdieľanie dokumentov medzi zamestnancami.
Automatizované pracovné toky pre rýchlejšie schvaľovanie dokumentov a žiadostí, čím sa eliminuje potreba manuálnych zásahov a skracuje sa čas spracovania.
Možnosť integrácie s rôznymi podnikateľskými systémami, ako sú CRM, ERP a iné, čo umožňuje plynulý tok informácií a dát medzi systémami.
Umožňuje zamestnancom a zákazníkom podpisovať dokumenty priamo na mieste pomocou elektronických podpisov, čo urýchľuje uzatváranie transakcií.
Umožňuje zamestnancom prístup k systému a spravovanie dokumentov z akéhokoľvek miesta pomocou mobilných zariadení, čo zvyšuje flexibilitu a reakčnú schopnosť.
Schopnosť prispôsobiť interakcie so zákazníkmi na základe ich preferencií a histórie nákupov, čo zlepšuje zákaznícku skúsenosť a lojalitu.
Poskytuje bezpečné a spoľahlivé uchovávanie všetkých obchodných dokumentov, čím zabezpečuje súlad s právnymi predpismi a ochranu citlivých informácií.
Umožňuje zbierať a analyzovať dáta v reálnom čase, čo poskytuje dôležité informácie pre strategické rozhodovanie a optimalizáciu procesov.
Možnosť prispôsobiť systém špecifickým potrebám podniku bez nutnosti rozsiahlej technickej podpory, čo zvyšuje efektivitu implementácie.
Eliminácia potreby papierových dokumentov prispieva k zníženiu ekologickej stopy podniku a podporuje environmentálnu udržateľnosť.
Platforma podporuje lepšiu internú komunikáciu a spoluprácu medzi zamestnancami, čím sa zvyšuje efektivita a transparentnosť procesov.
Možnosť škálovania systému podľa rastu podniku, vrátane pridávania nových funkcií a zvyšovania kapacít podľa potreby, čo zabezpečuje dlhodobú použiteľnosť riešenia.
Ako viete digitálnu pobočku využiť?
Digitalizácia zákazníckej obsluhy Efektívne spracovanie zmlúv Prezentácia produktov a služieb Rýchle spracovanie žiadostí a reklamácií Interná správa a koordinácia Klientský onboarding a správa účtov Mobilné a vzdialené pracovné prostredie Marketingové kampane a analýza dát
Spoločnosti, ktoré už použivajú naše riešenie
signatus
„Ceníme si významný prínos spoločnosti Anasoft na úspešnom dodaní projektu digitálneho podpisu, ich aktívnu spoluprácu pri navrhovaní a riešení požiadaviek komplexného systému s množstvom technických a procesných závislostí. Ďakujeme aj za flexibilitu pri realizácii rôznych zmien počas trvania celého projektu a za prispievanie k pohodovej a zároveň profesionálnej atmosfére v našom projektovom tíme.“
Vladimír Jelínek, Project Manager
ČSOB
signatus
„Každý rok Cetelem schváli tisíce zmlúv, vrátane niekoľkých povinných príloh, ktoré musia byť vytlačené vo viacerých kópiách. Signatus nám ponúkol kompletné riešenie digitalizácie dokumentov, ktoré je jednou z kľúčových priorít BNP Paribas Personal Finance Group.“
Aleš Kos, člen správnej rady a riaditeľ priameho predaja
Cetelem Slovensko
signatus
„Implementácia tohto riešenia pre vzdialené podpisovanie nám okrem jednoznačných benefitov pre našich zákazníkov, výborne zapadla aj do plánov spoločnosti na prechod na bezpapierovú kanceláriu. Aktuálne máme pokrytý celý životný cyklus zmluvy možnosťou podpisu dokumentov elektronicky bez potreby použitia papierového dokumentu, čo nás veľmi teší.“
Jakub Stankovský, Vedúci oddelenia Administratívy zmlúv
Volkswagen Financial Services
V prípade záujmu nás neváhajte kontaktovať
Naši experti na digitalizáciu a automatizáciu firemných procesov sú pripravení pomôcť vám na každom kroku.
- Analýza firemných procesov: Detailne preskúmame vaše súčasné pracovné postupy a identifikujeme možnosti na optimalizáciu.
- Návrh a implementácia riešení: Vypracujeme a nasadíme automatizačné riešenia, ktoré budú presne zodpovedať potrebám vašej spoločnosti.
- Podpora a konzultácie: Poskytujeme kontinuálnu technickú podporu a odborné konzultácie, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.
- Ďalšie zlepšovanie procesov: Ponúkame dodatočné analýzy a návrhy na neustále zvyšovanie efektivity vašich firemných procesov.
