Digitální doručování dokumentů až k zákazníkovi
Propojte objednávku, doručení a potřebnou dokumentaci do jednoho digitálního procesu.
AXEPTO umožňuje společnostem bezpečně doručovat smlouvy a další dokumenty spolu s produktem nebo službou, ověřit zákazníka přímo při předání a provést všechny potřebné úkony v terénu bez papírové administrativy.
Kurýr nebo terénní pracovník obdrží přesné instrukce, zákazník projde požadovanými kroky a výsledek se digitálně vrátí zpět do vašich systémů.
Změňte poslední krok doručení na plnohodnotný digitální proces
Objednávka služby často vzniká online nebo telefonicky. Její dokončení však může stále vyžadovat osobní ověření zákazníka, předání dokumentace nebo potvrzení smluvního vztahu.
AXEPTO propojuje digitální svět s fyzickým doručením
Místo papírových dokumentů a dodatečného zpracování může kurýr nebo pracovník v terénu provést potřebné úkony přímo během návštěvy zákazníka.
Když nestačí zásilku pouze doručit
U některých produktů a služeb je předání zásilky jen jednou částí procesu.
Potřebujete zároveň identifikovat zákazníka, předložit mu smluvní dokumenty, provést povinné úkony nebo získat potvrzení potřebné k aktivaci služby.
AXEPTO umožňuje tyto kroky provést během jediného kontaktu se zákazníkem.
Objednávka → doručení → identifikace → dokumentace → potvrzení → zpracování
Bez oběhu papírových dokumentů mezi zákazníkem, kurýrem a administrativou.
Digitalizujte poslední míli vašeho zákaznického procesu
AXEPTO je určeno především pro firmy, které prodávají služby nebo produkty na dálku, ale k dokončení transakce potřebují provést další úkony přímo u zákazníka.
Telekomunikace a služby
Aktivujte služby objednané přes web nebo call centrum až po úspěšném dokončení potřebných kroků u zákazníka.
Bankovnictví a finanční služby
Přeneste vybrané procesy vyžadující osobní kontakt nebo kontrolu dokumentů mimo pobočku.
Energetika a utility
Digitalizujte administrativu spojenou se zřízením nebo změnou služby přímo u zákazníka.
Kurýrní a doručovací společnosti
Rozšiřte doručení zásilky o digitální úkoly objednatele a vytvořte službu s vyšší přidanou hodnotou.
Prodej produktů s vyšší hodnotou
Propojte předání produktu s kontrolou zákazníka, dokumentací a potvrzením převzetí.
Jeden proces pro firmu, kurýra i zákazníka
Z doručovatele se stává součástí vašeho digitálního procesu
AXEPTO není pouze nástrojem k odeslání dokumentu. Umožňuje přenést konkrétní část vašeho zákaznického procesu přímo na místo, kde dochází k fyzickému předání produktu nebo služby.
Máte otázku? Navrhneme způsob, jak AXEPTO zapojit do vašeho stávajícího procesu
Ověření identity jako součást doručení
Některé služby nelze aktivovat pouze předáním zásilky.
AXEPTO umožňuje zařadit do procesu kroky potřebné k ověření zákazníka a splnění požadavků konkrétního obchodního procesu.
Pracovník může být aplikací veden například ke kontrole identifikačního dokladu, zaznamenání požadovaných údajů nebo dalšímu ověřovacímu úkonu.
Vše během jedné návštěvy zákazníka a podle procesu definovaného vaší společností.
Propojte AXEPTO s vaším stávajícím digitálním ekosystémem
AXEPTO funguje jako spojovací článek mezi vašimi interními systémy a pracovníkem, který dokončuje proces přímo u zákazníka. Řešení lze začlenit do stávajícího prostředí tak, aby objednávky, údaje a dokumenty pokračovaly digitálně bez vytváření dalšího izolovaného procesu.
Od objednávky až po aktivaci služby bez papíru
AXEPTO vzniklo pro situace, v nichž zákaznický proces nezačíná ani nekončí u dveří kurýra.
Při digitalizaci doručování pro O2 Slovakia byly dokumenty určené zákazníkovi dostupné přímo kurýrovi v tabletu. Aplikace ho během předání provedla požadovanými úkony včetně kontroly identity zákazníka a podpisu dokumentace.
Po dokončení byly dokumenty digitálně odeslány zpět do systému operátora a zákazníkovi.
Výsledkem bylo propojení online nebo telefonické objednávky, logistiky a smluvního procesu do jednoho digitálního toku.
Přeneste poslední míli do digitálního světa
Objednávka již nemusí skončit vytištěnou smlouvou v rukou kurýra.
Propojte své systémy, doručování a zákazníka do jednoho digitálního procesu s AXEPTO.
Máte otázku? Navrhneme způsob, jak AXEPTO zapojit do vašeho stávajícího procesu.
+420 481 120 610
obchod@anasoft.com
