E-commerce & Maloobchod

Digitalizujte vaše služby pro maximální pohodlí vašich zákazníků

S řešením SIGNATUS můžete výrazně zjednodušit správu objednávek, fakturace a dokumentace napříč různými prodejními kanály, přičemž klienti mohou bezpečně podepisovat objednávky a dokumenty online i offline.

Automatizované workflowy a digitalizace podepsaných dokumentů zaručují rychlejší zpracování a lepší zákaznickou zkušenost, což zvyšuje vaši konkurenční výhodu.

Kontaktujte nás

Zajistěte svým zákazníkům pohodlí a rychlost digitálními službami

S řešením SIGNATUS mohou vaši zákazníci podepisovat faktury, reklamační formuláře a další dokumenty jednoduše a bezpečně, bez nutnosti osobní návštěvy prodejny. Automatizované schvalovací procesy a vzdálený přístup k důležitým dokumentům zvyšují rychlost a efektivitu každého nákupního procesu.

Navíc klienti mohou sledovat stav svých objednávek, reklamací či jiných dotazů v reálném čase, což výrazně zvyšuje jejich spokojenost a minimalizuje čas strávený komunikací.

Benefity

checklist

Efektivní zpracování objednávek a faktur

Automatizujte zpracování objednávek a faktur, čímž urychlíte jejich schvalování a eliminujete manuální chyby, čímž zvýšíte spokojenost svých zákazníků.

contract

Vzdálený přístup k dokumentům pro zákazníky a zaměstnance

Zákazníci i zaměstnanci mohou kdykoli a odkudkoli přistupovat k důležitým dokumentům a objednávkám, což zvyšuje flexibilitu a zjednodušuje celý obchodní proces.

inventory_2

Zabezpečená archivace digitálních záznamů

Všechny objednávky, faktury a zákaznické záznamy jsou bezpečně uloženy v digitálním archivu, což usnadňuje audit a splnění všech zákonných požadavků.

chat

Automatické notifikace o stavu objednávek

Díky automatizovaným workflowům mohou zákazníci přijímat okamžitá upozornění o stavu objednávek či reklamací, čímž zlepšíte komunikaci a spokojenost.

playlist_add_check

Zjednodušená správa reklamací a servisu

Automatizujte reklamace a poprodejní služby pomocí digitálních podpisů a vzdáleného přístupu, což umožňuje rychlejší a efektivnější řešení problémů.

hub

Bezproblémová integrace s CRM systémy

Propojte Signatus s existujícími CRM nástroji, aby jste efektivně spravovali zákaznické vztahy a poskytovali personalizované služby na základě aktuálních údajů.

account_tree

Optimalizované zpracování vícekrokových schvalování

Zjednodušte interní i externí schvalovací procesy s vícekrokovými podpisy a zajistěte transparentnost a kontrolu nad všemi kroky schvalování.

euro_symbol

Snížení nákladů na fyzickou manipulaci s dokumenty

Eliminací papírových dokumentů a přechodem na digitální podpisy výrazně snížíte náklady spojené s tiskem, skenováním a archivací, což přináší finanční úspory.

Automatizace obchodních procesů a zlepšení zákaznické péče

Kontaktujte nás

Zlepšete zákaznickou zkušenost díky automatizaci maloobchodních procesů

S řešením Signatus můžete plně automatizovat schvalovací a reklamační procesy, umožnit vzdálené podepisování dokumentů a smluv a tím zlepšit celkový nákupní zážitek. Využitím vícekrokových schvalování a automatizovaných workflowů můžete optimalizovat své obchodní procesy a zajistit, že všechny požadavky budou vyřešeny rychleji a efektivněji.

Tento systém přináší rychlost, bezpečnost a flexibilitu pro zákazníky i zaměstnance, čímž zlepšuje vaše obchodní výsledky.

Pomocí řešení SIGNATUS dokážete digitalizovat tyto dokumenty

Podepisování faktur Reklamační formuláře Zpracování objednávek Storno objednávek Formulář pro vrácení zboží Výzva k předložení nabídky Smlouva o spolupráci Cenová ponuka Závazná objednávka Prodejní smlouva

Produkty, které lze využít

Signatus

wifi

Digitální pobočka

Digitální pobočka je inovativní řešení, které kombinuje prezentaci produktů a automatizaci workflowů, čímž zjednodušuje operace a zvyšuje efektivitu.

Zjistit víc

Signatus

hub

Automatizace workflowů

Automatizace toku dokumentů zjednodušuje firemní procesy, eliminuje manuální úkoly a zvyšuje efektivitu, což vede k lepší produktivitě a dosažení obchodních cílů.

Zjistit víc

Signatus

phone_iphone

Offline mobilní CRM

Mobilní CRM je nástroj, který umožňuje obchodním týmům efektivně řídit zákaznické vztahy a přístup k datům kdekoliv, čímž zvyšuje produktivitu a přispívá k úspěchu podniků.

Zjistit víc

Digitalizujte vaše služby pro maximální komfort zákazníků

check

Automatizované zpracování vratek a storno objednávek

Zjednodušte a urychlete proces zpracování vratek a storno objednávek automatickými pracovními postupy, které minimalizují manuální chyby a šetří čas zákazníkům i zaměstnancům.

check

Vzdálená autentifikace zákazníků v reálném čase

Zákazníci mohou ověřit svou identitu na dálku prostřednictvím bezpečných digitálních podpisů nebo ID ověření, což zrychluje procesy a zlepšuje komfort online nákupů.

check

Personalizovaná upozornění a nabídky na základě nákupní historie

Získejte přístup k analytickým nástrojům, které automaticky přiřazují speciální nabídky a personalizovaná upozornění zákazníkům na základě jejich nákupních preferencí a historie.

check

Automatizovaná správa věrnostních programů

Zjednodušte správu a řízení věrnostních programů pro zákazníky, s okamžitými aktualizacemi bodů, odměn a stavů členství v reálném čase.

check

Vzdálený podpis smluv a nákupních objednávek na dálku

Umožněte svým zákazníkům podepisovat smlouvy nebo schvalovat velké objednávky na dálku, bez nutnosti fyzické přítomnosti nebo návštěvy prodejen, čímž zrychlíte celý nákupní proces.

check

Automatizovaná archivace zákaznických dokumentů pro lepší transparentnost

Všechny dokumenty, jako jsou objednávky, faktury a reklamace, jsou automaticky archivovány, čímž zajistíte transparentnost a splnění právních požadavků na dlouhodobou uchovatelnost.

check

Správa a sledování digitálních dodacích listů a dokumentů

Poskytněte zákazníkům přístup k digitálním dodacím listům a souvisejícím dokumentům, které mohou být snadno spravovány a kontrolovány online, což zvyšuje komfort a snižuje náklady na papírovou dokumentaci.

check

Automatická oznámení o změně stavu objednávky

Zákazníci jsou automaticky informováni o změnách stavu jejich objednávek – od odeslání až po doručení – což zvyšuje přehlednost a spokojenost s celým nákupním procesem.

Zjednodušte digitalizaci v e-commerce a maloobchodu

Kontaktujte nás

Blog

Digitalizace

21.01.2025 | 13 min

Zákaznický onboarding v digitálním věku: Jak ECM systémy zlepšují zákaznickou zkušenost

Číst více
Digitalizace

27.03.2024 | 6 min

Kriminalistický a expertizní ústav PZ: Akt podepisování je nutné brát vážně

Číst více
Digitalizace

29.02.2024 | 6 min

Kriminalistický a expertizní ústav PZ: Každý podpis je individuálním projevem podpisového chování dané osoby

Číst více

Zobrazit všechny