E-Commerce & Einzelhandel

Digitalisieren Sie Ihre Services für maximalen Komfort Ihrer Kunden

Mit der Lösung SIGNATUS können Sie die Verwaltung von Bestellungen, Rechnungen und Dokumentation über verschiedene Vertriebskanäle hinweg erheblich vereinfachen. Ihre Kunden können Bestellungen und Dokumente sicher sowohl online als auch offline unterzeichnen. Automatisierte Workflows und die Digitalisierung unterzeichneter Dokumente gewährleisten eine schnellere Bearbeitung und ein besseres Kundenerlebnis – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

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Bieten Sie Ihren Kunden Komfort und Schnelligkeit durch digitale Services

Mit SIGNATUS können Ihre Kunden Rechnungen, Reklamationsformulare und andere Dokumente einfach und sicher unterzeichnen – ohne einen physischen Besuch im Geschäft. Automatisierte Genehmigungsprozesse und der Fernzugriff auf wichtige Dokumente erhöhen die Effizienz des gesamten Einkaufsprozesses. Darüber hinaus können Kunden den Status ihrer Bestellungen, Reklamationen oder anderer Anfragen in Echtzeit verfolgen, was ihre Zufriedenheit deutlich steigert und die Kommunikationszeit reduziert.

Vorteile

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Effiziente Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen

Automatisieren Sie die Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen, um die Genehmigung zu beschleunigen, manuelle Fehler zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

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Remote-Zugriff auf Dokumente für Kunden und Mitarbeitende

Kunden und Mitarbeitende können jederzeit und überall auf wichtige Dokumente und Bestellungen zugreifen – für mehr Flexibilität und einen vereinfachten Geschäftsprozess.

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Sichere Archivierung digitaler Aufzeichnungen

Alle Bestellungen, Rechnungen und Kundendaten werden sicher in einem digitalen Archiv gespeichert – für eine einfache Prüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

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Automatische Benachrichtigungen über den Bestellstatus

Dank automatisierter Workflows erhalten Kunden sofortige Benachrichtigungen über den Status ihrer Bestellungen oder Reklamationen – für bessere Kommunikation und mehr Zufriedenheit.

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Vereinfachte Verwaltung von Reklamationen und Servicefällen

Automatisieren Sie Reklamations- und After-Sales-Prozesse mit digitalen Unterschriften und Fernzugriff – für eine schnellere und effizientere Problemlösung.

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Nahtlose Integration mit CRM-Systemen

Verbinden Sie Signatus mit Ihren bestehenden CRM-Tools, um Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und personalisierte Dienstleistungen auf Basis aktueller Daten zu bieten.

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Optimierte Verarbeitung mehrstufiger Genehmigungen

Vereinfachen Sie interne und externe Genehmigungsprozesse mit mehrstufigen Unterschriften und gewährleisten Sie Transparenz und Kontrolle in jeder Phase.

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Kostensenkung bei physischer Dokumentenverarbeitung

Durch den Verzicht auf Papierdokumente und den Umstieg auf digitale Unterschriften senken Sie erheblich die Druck-, Scan- und Archivierungskosten – für spürbare Einsparungen.

Automatisierung von Geschäftsprozessen und Verbesserung der Kundenbetreuung

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Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch Automatisierung von Retail-Prozessen

Mit Signatus können Sie Genehmigungs- und Reklamationsprozesse vollständig automatisieren, das remote Unterzeichnen von Dokumenten und Verträgen ermöglichen und so das gesamte Einkaufserlebnis verbessern. Durch die Nutzung mehrstufiger Genehmigungen und automatisierter Workflows optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und stellen sicher, dass alle Anforderungen schneller und effizienter bearbeitet werden. Das System bringt Geschwindigkeit, Sicherheit und Flexibilität sowohl für Kunden als auch Mitarbeitende – und verbessert damit Ihre Geschäftsergebnisse.

Mit Signatus können Sie folgende Dokumente digitalisieren

Rechnungsunterzeichnung Reklamationsformulare Bestellabwicklung Stornierungen Rückgabeformulare Angebotsanforderungen Kooperationsverträge Preisangebote Verbindliche Bestellungen Kaufverträge

Produkte, die Sie nutzen können

Signatus

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Digitale Filiale

Eine innovative Lösung, die Produktpräsentation und Workflow-Automatisierung kombiniert, um Prozesse zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern.

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Signatus

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Workflow-Automatisierung

Die Automatisierung des Dokumentenflusses vereinfacht Geschäftsprozesse, eliminiert manuelle Aufgaben und erhöht die Effizienz – für mehr Produktivität und Geschäftserfolg.

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Signatus

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Mobiles CRM

Ein Tool für Vertriebsteams zur effektiven Kundenbeziehungsverwaltung mit mobilem Datenzugriff – überall und jederzeit.

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Signatus

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Elektronischer Zustellnachweis

Alle Unternehmensdokumente und digitalen Assets sind unter Kontrolle. Effizientes, zentrales Management, Optimierung der wichtigsten Unternehmensabläufe und Gewährleistung reibungsloser und komfortabler Geschäftsprozesse – jederzeit und überall.

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Digitalisieren Sie Ihre Services für maximalen Kundenkomfort

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Automatisierte Verarbeitung von Rückgaben und Stornierungen

Vereinfachen und beschleunigen Sie Rückgabe- und Stornierungsprozesse durch automatische Workflows, die manuelle Fehler minimieren und Zeit sparen.

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Echtzeit-Authentifizierung von Kunden aus der Ferne

Kunden können ihre Identität sicher digital verifizieren, was Online-Einkäufe beschleunigt und komfortabler macht.

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Personalisierte Benachrichtigungen und Angebote basierend auf Kaufhistorie

Nutzen Sie Analyse-Tools, um gezielte Angebote und Mitteilungen auf Grundlage von Kundenpräferenzen und -verhalten zu versenden.

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Automatisiertes Management von Treueprogrammen

Verwalten Sie Kundenbindungsprogramme mit sofortigen Updates zu Punkten, Prämien und Mitgliedsstatus in Echtzeit.

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Remote-Unterzeichnung von Verträgen und Einkaufsvereinbarungen

Ermöglichen Sie das Unterzeichnen von Verträgen oder Genehmigen großer Bestellungen ohne physische Anwesenheit.

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Automatisierte Archivierung von Kundendokumenten für mehr Transparenz

Alle Dokumente – Bestellungen, Rechnungen, Reklamationen – werden automatisch archiviert und entsprechen den gesetzlichen Anforderungen.

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Verwaltung und Nachverfolgung digitaler Lieferscheine und Dokumente

Kunden erhalten Zugang zu digitalen Lieferscheinen und zugehörigen Dokumenten, die bequem online verwaltet werden können.

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Automatische Benachrichtigungen über Bestellstatusänderungen

Kunden werden in Echtzeit über Statusänderungen informiert – vom Versand bis zur Zustellung.

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