CREDITAS je česká banka, která poskytuje svým zákazníkům široké portfolio produktů a služeb. Od začátku roku 2017, kdy na českém trhu začala působit jako banka, se jí za 4 měsíce podařilo získat 20 000 nových klientů.
Banka se rozhodla pro vytvoření moderní atmosféry, aby svým klientům zpříjemnila návštěvu a odlišila se od konkurence. Na svých pobočkách využívá širokoúhlé LCD displeje a tablety k zobrazení aktuálních směnných kurzů, informací o nejnovějších produktech a službách či průzkum spokojenosti.
Přehled a jednoduchost v mobilním řešení
Aplikace SIGNATUS pro digitální vlastnoruční podepisování dokumentů dokáže prostřednictvím mobilních zařízení, jako je například tablet, nahradit papír nejen fyzicky, ale i právně. Během přípravy dokumentů má klient k dispozici tablet, na kterém si může prohlédnout novinky, vyjádřit svůj názor nebo si prohlédnout promo video, čímž si zkrátí čekání během přípravy dokumentů pracovníkům banky. V momentě dokončení dokumentace se činnosti na tabletu pozastaví a automaticky se spustí aplikace SIGNATUS.
V aplikaci si klient umí dokumenty prostudovat a následně je podepsat přímo na tabletu. Tisk dokumentů není nutný. Dokumenty podepsané prostřednictvím aplikace jsou právoplatné a bezpečně archivované. Klient z banky odchází s e-mailem a kompletní dokumentaci v elektronické podobě.
SIGNATUS a banky
Budování vztahu se zákazníkem je ve finančních institucích jedním z klíčových faktorů úspěchu. Zákazníci neradi čekají v dlouhých řadách a odcházejí z banky se spoustou papírů. Moderní technologie a řešení jako Signatus poskytují bankám možnosti jak se odlišit od konkurence.
Zkrátit čekání digitální prezentací a zrychlit proces poskytnutí služby využitím digitálních možností podepisování patří ke způsobům, jak získat nové zákazníky a zlepšit vztah s těmi stávajícími
