Nečekejte s fakturací na návrat papírů při dodání

Propojte sklad, expedici, řidiče, zákazníky a účetnictví v jednom digitálním procesu. Odstraňte ruční předávání dokumentů, získejte aktuální přehled o každé zásilce a připravte podklady pro fakturaci bez zbytečného čekání.

Požádat o ukázku   Případové studie

Jedna zásilka. Jeden aktuální záznam od skladu po zákazníka

Sklad, dispečink, řidiči i účetnictví pracují se stejnými údaji o objednávce. Dokumentace postupuje spolu se zásilkou, dispečink sleduje průběh doručení a řidič zaznamená změny či poškození přímo u zákazníka. Po potvrzení převzetí jsou aktuální údaje okamžitě dostupné týmům, které řeší fakturaci, vratky nebo reklamace.

Doručení okamžitě připraví podklady pro další týmy

Skutečná množství, stav zásilky, fotografie, platba i podpis zákazníka se zaznamenají přímo na místě. Účetnictví získává podklad pro fakturaci, zákaznický servis pro řešení reklamace a sklad s dispečinkem přesný výsledek doručení bez dodatečného zjišťování od řidiče.

domain_verification

Fakturování bez čekání

Potvrzený dodací dokument je dostupný ihned po předání zásilky. Účetnictví může připravit fakturu ještě v den doručení bez čekání na návrat řidiče.

domain_verification

Zákaznický servis má podklady po ruce

Fotografie, poznámky, skutečná množství i potvrzení zákazníka zůstávají u konkrétní zásilky. Reklamaci lze začít řešit bez zdlouhavého dohledávání informací.

domain_verification

Back office nepřepisuje údaje

Aktuální množství, vratky, platby a další změny se předají přímo do ERP nebo WMS. Administrativa nemusí skenovat doklady ani přepisovat poznámky řidičů.

domain_verification

Každé dodání zůstává dohledatelné

Dokumenty a údaje zůstávají součástí digitálního záznamu o doručení. Ztracený nebo poškozený papír již neblokuje fakturaci ani další zpracování.

Jeden proces pro každého, kdo doručuje objednávky

Vlastní flotila, externí dopravce nebo regionální pobočka, každý postupuje podle stejných pravidel a zaznamenává stejné údaje. Digitální proces nastaví povinné kroky, zjednoduší zapojení nových řidičů a pomůže zvládnout rostoucí objem zásilek bez ztráty kvality či kontroly.

Automatizovaná cesta objednávky od expedice po tržbu

contract

Příprava dodacích dokumentů

Po zabalení zboží se v ERP nebo WMS vytvoří digitální dodací list a přiřadí se ke konkrétní trase, vozidlu a řidiči.

package_2

Objednávka v mobilu řidiče

Řidič má v aplikaci seznam zastávek, položky objednávky i potřebné doprovodné dokumenty. Papírové podklady nemusí přebírat ani třídit.

data_check

Zaznamenání skutečného stavu

Při předání řidič upraví množství, zaznamená chybějící nebo poškozené položky a podle potřeby připojí fotografie přímo ke konkrétní zásilce.

description

Platba a vratky

Řidič zaznamená přijatou platbu, dobírku, vrácené zboží nebo počet předaných a převzatých obalů. Údaje zůstávají propojeny s objednávkou.

productivity

Potvrzení převzetí zákazníkem

Zákazník zkontroluje výsledný stav a potvrdí převzetí na mobilu nebo tabletu. Způsob autorizace se přizpůsobí konkrétnímu procesu.

euro_symbol

Synchronizace a fakturace

Potvrzený dokument a aktuální údaje se odešlou do ERP nebo WMS a zákazníkovi. Finanční oddělení může zahájit fakturaci bez čekání na návrat řidiče.

Celá dokumentace dodání v digitálním oběhu

Dokumenty k expedici a předání objednávky

  • Výdejky ze skladu a nakládací listy
  • Standardní i sběrné dodací listy pro B2B a B2C
  • Záznamy o předání a převzetí objednávky
  • Evidence palet a vratných obalů

 

Dokumenty k neshodám, reklamacím a výjimkám

  • Záznamy o poškození nebo nekompletnosti zásilky
  • Protokoly o odmítnutí převzetí zboží
  • Protokoly o svozu vratek nebo reklamace
  • Potvrzení o přijetí hotovosti nebo dobírky

Doručení pokračuje, i když nejde vše podle plánu

breaking_news

Výjimky zdokumentované na místě

Řidič zaznamená poškození, chybějící kusy nebo odmítnutí převzetí a připojí fotografie ke konkrétní zásilce. Odpovědný tým má podklady ihned k dispozici.

wifi_off

Proces funguje i bez signálu

Předání lze dokončit v podzemních depech, průmyslových areálech i odlehlých oblastech. Data se synchronizují po obnovení připojení.

local_shipping

Částečné stažení bez ručních oprav

Při převzetí pouze části zásilky řidič upraví skutečné množství přímo v aplikaci. Aktuální údaje pokračují do dalšího zpracování a fakturace.

checklist

Platby, dobírky a vratné obaly

Platbu, dobírku, vrácené zboží i pohyb vratných obalů lze zaznamenat při předání. Informace zůstávají propojeny s objednávkou.

signature

Elektronický podpis a schvalování

Zákazník potvrdí převzetí na tabletu nebo vlastním zařízení. Podle procesu lze použít biometrický podpis, QR kód, PIN nebo SMS autorizaci.

edit_square

Webové formuláře

Zákazník může ještě před doručením doplnit kontaktní osobu, pokyny pro přístup nebo další potřebné údaje. Řidič vyráží s kompletnějšími informacemi.

account_tree

Tok dokumentů

Objednávka, dodací list, potvrzení převzetí a navazující úkoly postupují jedním řízeným procesem. Každý tým vidí aktuální stav a svůj další krok.

picture_as_pdf

Správa dat a obsahu

Dodací dokumenty, fotografie, platby, podpisy a historie změn zůstávají propojeny s konkrétní zásilkou. Oprávnění pracovníci je najdou na jednom místě.

Potvrzujte každé předání přímo na místě v každém odvětví

shopping_cart

E-commerce a maloobchod

Propojte objednávku, expedici a předání zboží do jednoho digitálního procesu. Při doručení lze zaznamenat skutečně předané množství, vratku, poškození i podpis zákazníka.

Zjistit více
local_shipping

Doručovací společnosti

Zpřístupněte kurýrovi údaje o zásilce, dokumenty a pokyny přímo v mobilním zařízení a zaznamenejte výsledek doručení bez papírových potvrzení.

Zjistit více
directions_car

Prodejci automobilů a servisy

Digitalizujte předání vozidla, náhradního vozidla nebo související dokumentace včetně protokolů, fotografií, potvrzení a podpisu zákazníka.

Zjistit více
wind_power

Energetika

Propojte dodání zařízení, montáž, servisní zásah a předávací protokol do jednoho digitálního procesu. Technik zaznamená naměřené hodnoty, fotografie, stav zařízení i podpis zákazníka přímo na místě.

Zjistit více

Rozšiřte digitální doručování o navazující procesy

Signatus

local_shipping

Elektronický dodací list

Nahrazuje papírový dodací list digitálním dokumentem, který řidič doplní při předání a zákazník může potvrdit elektronickým podpisem.

Zjistit více

Signatus

phone_iphone

Appka pro terénní pracovníky

Zpřístupní řidiči nebo pracovníkovi údaje o zakázce, dokumenty a formuláře a umožní zaznamenat výsledek doručení přímo na místě.

Zjistit více

Signatus

hub

Workflow automatizace

Řídí tok dokumentů a údajů od objednávky přes expedici a doručení až po fakturaci, reklamaci nebo archivaci.

Zjistit více

Každé doručení přináší data pro další zlepšení

Digitální proces vytváří strukturovaný záznam o výjimkách, poškozeních, částečných převzetí i odmítnutých zásilkách.

Namísto poznámek roztroušených na papíře získáte srovnatelné údaje napříč trasami, řidiči a dopravci.

Snáze tak odhalíte opakující se problémy, vyhodnotíte kvalitu doručení a zlepšíte další rozvozy.

Uzavřete dodání okamžitě na místě a pokračujte bez čekání

beenhere

0 dní čekání na návrat papírových dokladů

Údaje o dokončeném doručení jsou po předání zásilky ihned dostupné navazujícím týmem

beenhere

1 digitální záznam celého doručení

Dokumenty, fotografie, výjimky i údaje o předání zůstávají propojeny s konkrétní zásilkou

beenhere

0 ručních přepisů do ERP nebo WMS

Po propojení systémů se údaje z terénu přenášejí bez skenování a opakovaného zadávání

beenhere

100% dokumentace v digitálním oběhu

Všechny doklady vznikají, zpracovávají se a archivují elektronicky bez fyzického přesouvání mezi řidičem, skladem a účetnictvím

Případová studie | LUNYS

800 objednávek a 4 000 přepravek každou noc. Bez papírové agendy

Výzva

V bratislavském distribučním centru o rozloze 7 000 m² připraví pracovníci každou noc v průměru 800 objednávek a 4 000 přepravek. Jejich rukama přitom přejde téměř 50 tun ovoce a zeleniny.

Dodací listy, změny v objednávkách i hotovostní platby se původně zaznamenávaly na papíře. Po návratu řidičů muselo účetní oddělení dokumenty zkontrolovat a údaje ručně přepsat do systému.

Řešení

SIGNATUS nahradil papírovou dokumentaci aplikací na tabletech vodičů a propojil ji se dvěma klíčovými systémy, ERP a fiskálním modulem.

Řidiči mohou přímo při předání upravit objednávku, zaznamenat aktuální stav zboží a hotovostní platbu a nechat zákazníka dokumenty podepsat. Všechny údaje následně odešlou přímo ekonomickému oddělení.

Výsledek

Informace o doručeném zboží, změnách i platbách jsou v centrálním systému dostupné okamžitě. Účetní oddělení už nemusí čekat na návrat řidiče ani ručně přepisovat papírové dodací listy.

Elektronickou fakturu tak může LUNYS vystavit a odeslat zákazníkovi ještě v den doručení, což zrychluje fakturační cyklus a zlepšuje peněžní toky společnosti.

Prohlédněte si celou případovou studii

Nejčastější dotazy při automatizaci doručování zboží nebo služeb

Ano. Elektronické dodací listy podepsané přes SIGNATUS splňují všechny požadavky zákona o účetnictví a eIDAS nařízení. Obsahují časová razítka a jednoznačnou verifikaci podepisujícího, díky čemuž jsou plně akceptovány daňovými úřady i auditory.

Řidič přímo na obrazovce vyznačí odmítnuté položky, uvede důvod a pomocí fotoaparátu připojí snímek poškození. Výsledný podepisovaný doklad přesně reflektuje skutečně převzaté množství a okamžitě notifikuje zákaznický servis.

SIGNATUS pracuje v plnohodnotném offline režimu. Všechny informace a biometrické podpisy se bezpečně uloží do šifrované paměti zařízení a po připojení k síti se bez zásahu řidiče synchronizují s ERP systémem.

Ne. SIGNATUS se díky otevřeným API rozhraním přizpůsobí vašemu stávajícímu softwarovému vybavení. Funguje jako digitální vrstva pro spojování systémů s terénními operacemi.

Ano. V rámci jednoho potvrzení převzetí zboží lze evidovat i počty vrácených palet, obalů či přijetí plnění, čímž se zjednodušuje paletové hospodářství.

Zjednodušte dodací proces zboží nebo služeb ve vaší společnosti

Sjednejte si demoukážku SIGNATUSu přizpůsobenou pro vaše obchodní a dodací procesy.

Kontaktujte nás

Články, které by vás mohly zajímat

Digitalizace

09.09.2026 | 11 min

Když práce v terénu funguje, ale back office stále čeká

Číst více
Digitalizace

31.07.2026 | 11 min

Jak digitalizovat papírové procesy v terénu

Číst více