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Unterzeichnung eines Darlehensvertrags auf einem Tablet

Digitalisierung

Cetelem

Cetelem zählt zu den Pionieren bei der Einführung technologischer Innovationen auf dem slowakischen Markt.

2013 führte das Unternehmen als erstes den Cetelem eSign-Service ein, der die Möglichkeit bietet, einen Verbraucherkreditvertrag elektronisch abzuschließen. Der eSign-Service basiert auf der SIGNATUS-Technologie und ermöglicht die Unterzeichnung des Vertrags direkt auf dem Endgerät.

Die Revolution im Ratenverkauf

SIGNATUS revolutioniert mit der eSign Cetelem-Lösung den Ratenkauf im stationären Handel. Während Kunden bisher die Ware auswählten und anschließend alle Formalitäten an einem dafür vorgesehenen Ort erledigten, ermöglicht das mobile Endgerät nun, die Ratenzahlungen direkt zu ihnen zu bringen. So können Kreditanträge und Verträge an jedem beliebigen Ort im Geschäft bearbeitet und unterzeichnet werden.

Diese moderne Lösung beschleunigt den Vertragsabschluss und vereinfacht den gesamten Kaufprozess. Dank des mobilen Endgeräts ist der Händler nicht mehr an einen festen Standort gebunden. Möchte der Händler Kreditverträge über Cetelem papierlos abwickeln, benötigt er lediglich ein Terminal, mit dem er die Unterschrift per Touchscreen erfassen kann. Der größte Vorteil für Händler ist der beschleunigte Cashflow. Während Händler früher vier bis fünf Tage auf die Finanzierung von Ratenkäufen warten mussten, erfolgt die Zahlung dank eSign Cetelem bereits am nächsten Tag.

Sicherung eines digitalen Kreditvertrags

Der Cetelem eSign-Service bietet vor allem dem Kunden selbst Vorteile, insbesondere hinsichtlich Sicherheit und erhöhter Übersichtlichkeit. Nach der Unterzeichnung mit einem Stift wird der Vertrag gesperrt und somit vor Änderungen geschützt. Das Dokument wird mit einer digitalen Handschrift signiert, deren Echtheit sich wie bei einer herkömmlichen Unterschrift auf Papier überprüfen lässt.

Der signierte Vertrag wird elektronisch an die E-Mail-Adresse des Kunden sowie an die zentrale Datenbank von Cetelem gesendet. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit im sicheren Kundenbereich auf der Website des Unternehmens erneut einsehen.

Reduzierung der Betriebskosten für Cetelem – bis zu 25 % der Betriebskosten oder mehr als 1,6 Millionen Seiten Papier werden eingespart.

SIGNATUS und Finanzintermediäre

SIGNATUS ermöglicht Finanzintermediären, die Bearbeitungszeit für Verbraucherkredite von Stunden auf Minuten zu verkürzen. Kunden profitieren von einem einfacheren, schnelleren und verständlicheren Prozess, und Verkäufer haben die Möglichkeit, mehrere Verträge abzuschließen und einen besseren Cashflow zu erzielen.

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Kundenzufriedenheit

Bis zu 91 % der Kunden bevorzugen elektronische Signaturen.

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Reduzierung der Bearbeitungszeit um 60 %

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Reduzierung der Fehlerraten

Dank der aktiven Beteiligung des Kunden am Prozess

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Verbesserung des Cashflows der Vertriebspartner

Dank der Verkürzung der Bearbeitungszeit für die Gelder von 5 Tagen auf 1 Tag

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Reduzierung der Betriebskosten für Cetelem

Spart bis zu 25 % der Betriebskosten oder über 1,6 Millionen Seiten Papier.

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Gültigkeit der Unterschrift

Gewährleistet durch die Erfassung biometrischer Daten des Kunden und dient als Beweismittel im Falle künftiger Streitigkeiten.

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