Energo-Pro ist ein privater Anbieter und Distributor von elektrischer Energie mit mehr als 18 Jahren Erfahrung auf vier Märkten in Mittel- und Osteuropa.
Das Unternehmen entschied sich für die Modernisierung der Verarbeitung von Vertragsdokumenten insbesondere deshalb, weil die manuelle Bearbeitung papierbasierter Unterlagen nicht nur zeitaufwendig, sondern auch unübersichtlich war. SIGNATUS als Lösung für das digitale handschriftliche Signieren stand am Anfang der Einführung elektronischer Verträge.
Ende des Papiers, Beginn der elektronischen Verträge
Zu Beginn stattete Energo-Pro seine 75 Vertriebsmitarbeiter mit Tablets aus, auf denen die Anwendung SIGNATUS vorinstalliert war. Die Vertriebsmitarbeiter erhielten ein leistungsstarkes Gerät, das Papier nicht nur beim Unterzeichnen, sondern auch bei der weiteren Verarbeitung vollständig ersetzte. Sie können ihre Kunden überall besuchen.
Gemeinsam mit dem Kunden erfassen sie die Vertragsdaten und schließen den Vertrag durch eine Unterschrift auf demselben Gerät ab – ganz ohne Internetverbindung. Für die weitere Verarbeitung der Vertragsdokumentation ist kein persönlicher Besuch in der Zentrale mehr erforderlich. Die Lösung ist an interne Systeme angebunden und die gesamte Kommunikation erfolgt elektronisch. Der Papierverbrauch wurde durch die Digitalisierung vollständig eliminiert, und für die Kunden wurde ein Kundenportal mit unbegrenztem Zugriff auf elektronisch unterzeichnete Dokumente eingerichtet. Neben der Kundeninteraktion nutzen die Vertriebsmitarbeiter die Tablets auch für grundlegende administrative Aufgaben, beispielsweise für die Arbeit mit E-Mails.
Die Anwendung SIGNATUS wurde von Energo-Pro an die eigenen Anforderungen angepasst. Dazu gehörten die Kommunikation und Anbindung an interne Systeme, das Design der Anwendung inklusive ihrer Funktionalitäten sowie ein Online-Kundenportal mit unbegrenztem Kundenzugriff.
Auf dem Tablet haben die Vertriebsmitarbeiter alles, was sie für den Vertragsabschluss benötigen: eine universelle Vertragsvorlage und die Anwendung SIGNATUS.
SIGNATUS und die Energiewirtschaft
Die Vertriebsmitarbeiter des Energieunternehmens verlieren bei Kundenterminen keine Zeit mit Papierdokumenten. Sie haben ein Tablet mit der Anwendung SIGNATUS zur Hand, das ihnen eine einfache und schnelle Verarbeitung der vollständigen Vertragsdokumentation ermöglicht.