Zákaznícke portály
Manažment vzťahov so zákazníkmi má s prichádzajúcimi technológiami nové možnosti. Na efektívnu komunikáciu so zákazníkmi slúžia zákaznícke portály.
Naše skúsenosti z úspešných projektov zákazníckych portálov ukazujú na potrebu poskytovania relevantných informácií pre zákazníkov a na možnosť tzv. zákazníckej samoobsluhy - v portáli sú integrované všetky kľúčové backendové systémy, ktoré poskytnú pre každého zákazníka na mieru šité informácie, ponuky, či služby. Samozrejmosťou je jednoduché prihlasovanie využitím mobilných telefónov (SMS s jednorázovým prihlasovacím kódom apod.).
Prínosy zákazníckych portálov
- Zvýšenie zákazníckeho komfortu
- Dostupnosť informácií nepretržite online (24/7)
- Všetky informácie na jednom mieste
- Zrýchlenie a zlacnenie obsluhy zákazníkov
Zákaznícke portály z dielne ANASOFT
- Slovenský plynárenský priemysel moje.spp.sk
- Slovenská pošta - elektronická služba pre zákazníkov esipo.posta.sk
- Portál pre správcov bytových domov a ich zákazníkov poschodoch.sk
- ĽudiaĽuďom.sk - prvý univerzálny online systém darcovstva na Slovensku ludialudom.sk. Viac o portáli nájdete na tejto stránke.
- Asociácia finančných sprostredkovateľov a finančných poradcov AFISP
- Portál ministerstva spravodlivosti - www.justice.gov.sk, - ocenenie od Microsoft za Elektronizáciu obchodného vestníka
- Ústredný portál verejnej správy - centrálny a jednotný prístup k informáciám a službám inštitúcií verejnej správy v SR www.slovensko.sk
- Elektronický kontraktačný systém - informačný systém verejnej správy, nástroj pre plne automatizované zadávanie zákaziek eks.sk. Viac o portáli nájdete aj na tejto stránke.
