Content management, alebo “ako publikovať informácie na webe”

Zdroj: Marketing Magazine, október 2002

“Informácie sú menej trvanlivý tovar ako potraviny. Rozvoj elektronických médií priniesol mechanizmy a nástroje, ktoré by mali umožňovať publikovanie informácií rýchlo a s minimálnymi nákladmi. Paradoxne však práve pri publikovaní informácií na internete musí informácia často prejsť cestu, ktorá celý proces spomalí a predraží.”

Dôvodom je fakt, že publikovanie na internete vyžaduje spoluprácu troch strán. Na začiatku je pôvodca informácie, ktorý má presnú predstavu o obsahu, forme zverejnenia, časovej platnosti. Potom musí informácia dostať podobu graficky a technicky vyhovujúcu zverejneniu na internete, čo je väčšinou práca webdizajnéra. Následne je potrebné umiestniť výsledok na server, čo je zasa práca administrátora. Po uverejnení prichádzajú úpravy a aktualizácie, vyžadujúce rovnaký proces.

V lepšom prípade sú niektoré zo spomenutých odborných kompetencií stelesnené v jednej osobe, avšak aj potom je v nepomere čas a úsilie, ktoré je potrebné vynaložiť na získanie a formulovanie informácie oproti ostatným, de facto neproduktívnym činnostiam. Tento problém sa snažia riešiť redakčné systémy - content management system, ktoré oddeľujú spomínané činnosti a tvorcom informácií poskytujú nástroj na okamžité publikovanie bez nutnosti spolupráce s technikmi.

V súčasnosti ponuka takýchto systémov neustále rastie. Ako sa v nej orientovať?

Porovnajte si možnosti systému s Vašimi reálnymi potrebami, a to najmä v dvoch dimenziách:
- Schopnosť systému jednoducho sa prispôsobiť kompetenciám a úlohám v procese publikovania informácií.
- Sú za rôzne informácie (napr. popisy rôznych služieb, aktuality z rôznych oblastí) zodpovední rôzni ľudia?
- Je zodpovednosť za tvorbu a aktualizáciu informácií oddelená od právomoci konečného schválenia ich publikovania?
- Majú byť niektoré informácie prístupné iba vybraným návštevníkom?

Dobrý redakčný systém odzrkadľuje reálne potreby a nenúti meniť workflow kvôli technickým obmedzeniam.

- Otvorenosť systému. Redakčný systém (a jeho poskytovateľ) musí byť schopný reagovať na Vaše individuálne potreby.
Interné informačné systémy obsahujú často informácie, ktoré chcete poskytnúť v určitej forme aj verejnosti alebo partnerom: voľné pracovné miesta, databáza produktov, stav zásob na sklade, cenníky... Nie je dôvod, aby informácie niekto ručne prepisoval do redakčného systému prepojenie je vecou technického riešenia.
Ak máte predstavu o individuálnom riešení niektorých špeciálnych potrieb pri publikovaní informácií na internete, neakceptujte od poskytovateľa odpoveď „redakčný systém to neumožňuje“.
Rovnako je to so vzájomným odovzdávaním informácií medzi rôznymi servrami a portálmi na internete. Ak chcete zverejňovať vybrané agentúrne správy alebo naopak umožniť automatické preberanie informácií z Vášho webu, je to opäť úloha pre redakčný systém, nie pre sekretárky na oboch stranách.

Redakčné systémy sú jednoznačne zaujímavým vynálezom v oblasti publikovania informácií na internete. Dobré redakčné systémy sú okrem toho aj nástrojom na urýchlenie a zefektívnenie procesov, ktoré sú s touto oblasťou spojené, otvárajú nové možnosti a poskytujú konkurenčnú výhodu ich používateľom.

Ing. Michal Ohrablo
Produktový špecialista
Corpus cms www.anasoft.sk/corpus

Späť na novinky