CREDITAS je česká banka, ktorá poskytuje svojim zákazníkom široké portfólio produktov a služieb. Od začiatku roka 2017, kedy na českom trhu začala pôsobiť ako banka, sa jej za 4 mesiace podarilo získať 20 000 nových klientov.
Banka sa rozhodla pre vytvorenie modernej atmosféry, aby svojim klientom spríjemnila návštevu a odlíšila sa od konkurencie. Na svojich pobočkách využíva širokouhlé LCD displeje a tablety na zobrazenie aktuálnych výmenných kurzov, informácií o najnovších produktoch a službách, či prieskum spokojnosti.
Prehľad a jednoduchosť v mobilnom riešení
Aplikácia SIGNATUS pre digitálne vlastnoručné podpisovanie dokumentov dokáže prostredníctvom mobilných zariadení, ako je napríklad tablet, nahradiť papier nielen fyzicky, ale aj právne. Počas prípravy dokumentov má klient k dispozícii tablet, na ktorom si môže pozrieť novinky, vyjadriť svoj názor alebo si pozrieť promo video, čím si skráti čakanie počas prípravy dokumentov pracovníkom banky. V momente dokončenia dokumentácie sa činnosti na tablete pozastavia a automaticky sa spustí aplikácia SIGNATUS.
V aplikácii si klient vie dokumenty preštudovať a následne ich podpísať priamo na tablete. Tlač dokumentov nie je potrebná. Dokumenty podpísané prostredníctvom aplikácie sú právoplatné a bezpečne archivované. Klient z banky odchádza s e-mailom a kompletnou dokumentáciu v elektronickej
podobe.
SIGNATUS a banky
Budovanie vzťahu so zákazníkom je vo finančných inštitúciách jedným z kľúčových faktorov úspechu. Zákazníci neradi čakajú v dlhých radoch a odchádzajú z banky s hŕbou papierov. Moderné technológie a riešenia ako Signatus poskytujú bankám možnosti ako sa odlíšiť od konkurencie.
Skrátiť čakanie digitálnou prezentáciou a zrýchliť proces poskytnutia služby využitím digitálnych možností podpisovania patria k spôsobom, ako získať nových zákazníkov a zlepšiť vzťah s tými existujúcimi
