Cofidis - Prípadová štúdia
Svoje služby poskytuje zákazníkom prostredníctvom partnerských kamenných pobočiek, ako aj internetových obchodov. Samotný proces poskytnutia spotrebiteľského úveru trval niekoľko hodín a vyžadoval si fyzickú prítomnosť žiadateľa. Cofidis sa rozhodol skrátiť proces z hodín na minúty a sprístupniť zákazníkom možnosť nákupu tovaru na splátky z pohodlia domova.