Webinář Evidence a sledování požadavků - Service desk
07.07.2024
Zveme Vás na webinář „Evidence a sledování požadavků - Service desk“.
Cílem webináře bude seznámení se se všemi důležitými úkony a činnostmi souvisejícími s evidencí a vyřizováním externích a interních požadavků od vlastníků, funkcionářů nebo zaměstnanců správce. Zpravidla může jít o požadavky na opravu, reklamace, nahlašování odečtů, nahlašování změn osobních údajů a mnoho dalších.
Účastník webináře se podrobně seznámí s obsluhou Service desku, s důrazem na jeho správné nastavení, sledováním průběhu životního cyklu od zadání požadavku až po jeho ukončení, nebo až po vystavení objednávky.
Cílovou skupinou jsou uživatelé IS DOMUS, kteří mají na starost technickou nebo ekonomickou správu objektů.
Termíny webináře:
- 18. červenec 2024
- 14. srpen 2024
Webinář bude probíhat přes platformu Microsoft Teams.
Není třeba mít instalovanou aplikaci, Microsoft Teams spolehlivě funguje i přes webový prohlížeč. Pro online školení je ale důležité, aby měl účastník v dispozici sluchátka s mikrofonem nebo jiné komunikačně-technické zařízení.
