Zákaznické portály

Management vztahů se zákazníky má s příchozími technologiemi nové možnosti. Pro efektivní komunikaci se zákazníky slouží zákaznické portály.

Naše zkušenosti z úspěšných projektů zákaznických portálů ukazují na potřebu poskytování relevantních informací pro zákazníky a na možnost tzv. zákaznické samoobsluhy - v portálu jsou integrovány všechny klíčové backendové systémy, které poskytnou pro každého zákazníka na míru šité informace, nabídky, či služby. Samozřejmostí je jednoduché přihlašování využitím mobilních telefonů (SMS s jednorázovým přihlašovacím kódem apod.).