ANASOFT

Home > Riešenia > Biznis riešenia

obchodný & Marketingový Workflow


Cieľom Biznis riešenia Sales & Marketing Workflow je komplexná systémová podpora procesov, pri zachovaní flexibility a otvorenosti voči iným systémom.
Modulárna koncepcia umožňuje, aby zohrávalo úlohu centrálneho produkčného systému obchodnej firmy, ale rovnako môže pokrývať len užšiu časť procesov – napríklad komunikačných kanálov alebo analytického systému v spojení s už existujúcim CRM, ERP a infraštruktúrou.

Oblasti, ktoré toto biznis riešenie pokrýva:

  • Manažment zákazníckej bázy – základná evidencia, kategorizácia

  • Riadenie predaja – sledovanie jednotlivých fáz predaja jednotlivých produktov individuálnym zákazníkom

  • Riadenie marketingových aktivít – plánovanie a realizácia marketingových kampaní, vyhodnocovanie ich výsledkov

  • Komunikačné kanály – zákaznícky portál, kontaktné centrum

  • Manažment vernostných programov

  • Štatistické analýzy, reporting

    naspäť na Biznis riešenia